Etkinlik - Rezervasyon İptali

campmatik.com Rezervasyon İptal uygulaması ile seçilen kamp organizasyonlarında misafirlerine rezervasyonlarını hiçbir koşulda cezasız iptal etme hakkı sağlamaktadır. Bu uygulama ile rezervasyondan sonra 24 saate kadar rezervasyon iptali yapılabilmektedir.

​

Rezervasyon iptalinde, ücretin tamamı iade edilir.

​

Mağaza - Ürün iadesi

Ürünümü Nasıl İade Edebilirim?

İade talebinizi 4 adımda kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

• Campmatik.com hesabınıza giriş yaparak > hesabımı görüntüle > siparişlerim > tüm siparişlerimi görüntüle bölümüne giriniz.

• Karşınıza vermiş olduğunuz siparişlerin listesi geldikten sonra talep açmak istediğiniz siparişin sağında bulunan "artı (+)" işaretine tıklayınız.

• Sipariş detayları ekranınıza geldikten sonra ekranın altındaki turuncu renkli "İade ve değişim talebi oluştur" butonuna tıklayınız.

• Ürününüzü fatura veya irsaliye makbuzunu ekleyerek gönderiniz.

​

İade Ücretimi Ne Zaman Geri Alabilirim?

COVİD-19 Salgını nedeniyle inceleme sürecimizde değişiklik yaptık.İade ürününüz depomuza ulaştıktan sonra 5 iş günü boyunca iadeniz gerçekleşir.  

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade yapabilir veya değiştirebilirsiniz.Değişim talebini 14 gün içerisinde oluşturmanız gerekmektedir. Aksi halde değişim talebiniz onaylanmayacak gönderdiğiniz ürün iade olacaktır.

Ürünümü Nasıl Değiştirebilirim?

Değişim talebinizi 4 adımda kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

• Campmatik.com hesabınıza giriş yaparak > hesabımı görüntüle > siparişlerim > tüm siparişlerimi görüntüle bölümüne giriniz.

• Karşınıza vermiş olduğunuz siparişlerin listesi geldikten sonra talep açmak istediğiniz siparişin sağında bulunan "artı (+)" işaretine tıklayınız.

• Sipariş detayları ekranınıza geldikten sonra ekranın altındaki turuncu renkli "İade ve değişim talebi oluştur" butonuna tıklayınız.

• Ürününüzü fatura veya irsaliye makbuzunu ekleyerek gönderiniz.

• Sitemizde sadece bedenleri olan ürünlerde değişim yapabilirsiniz. Farklı renk, farklı ürün ile değişim olmamaktadır.

Yeni Siparişim Ne Zaman Hazırlanmaya Başlar?

Değişim talep ettiğiniz ürününüzün; tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme birimi tarafından değişim şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

Talebiniz 5 iş günü içerisinde, faturanız veya irsaliye makbuzunuz ile birlikte onaylandıktan sonra işleme alınır. 

 

Değişim Ürünlerini Gönderirken Kargo Masraflarını Ben Mi Ödeyeceğim?

Değişim gönderilerinizin kargo masrafları Alıcıya aittir. Değişimini istediğiniz ürün veya ürünleri orjinal kutusu zarar görmeyecek şekilde   gönderebilirsiniz.

​

Hangi Ürünleri Değiştiremiyorum?

Tek kullanımlık ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, ürünleri değiştirilememektedir. Gıda ürünleri, yiyecek ve içecekler, protein tozlarında sağlık nedeniyle değişim yapılmamaktadır

Ayrıca güvenlik malzemelerinde de güvenlik nedeni ile değişim yapılamamaktadır.

Bu ürünlerin dışında Campmatik.com‘dan aldığınız tüm ürünlerimizde yalnızca beden değişikliği yapılabilmektedir, renk yada farklı model değişikliği yapılamamaktadır.

Farklı renk yada model değişikliği talep ettiğinizde ücret iadesi gerçekleştirilerek yeniden sipariş vermeniz talep edilmektedir.

Hatırlatma!

İade veya değişim taleplerinizin geçerli ve eksiksiz olabilmesi için ürünleriniz ile birlikte mutlaka faturanız yada irsaliye makbuzunuzun olması gerekmektedir.

Değişim talebini ürünleriniz size ulaştıktan 14 gün içerisinde oluşturmanız gerekmektedir.

​

Anlayışınız için teşekkür ederiz.